RENAULT SATIŞ

ASF Otomotiv Ltd. Şti. 2004, 2005, 2006 yıllarında yakaladığı liderliği 2007 yılında da devam ettirmiştir. 2007 yılı toplam satış rakamı 4.332 ile ASF, Renault’da en çok satan yetkili satıcı olmakla kalmayıp, “sektörde en çok satan yetkili satıcı “ olma başarısını göstermiştir. ASF Otomotiv hizmetlerini, Kartal’da ve FAZ Otomotiv adı altında Gebze’de bulunan iki birleşik tesisi ve 72 kişiden oluşan uzman satış ve satış destek kadrosuyla vermektedir. “müşteri memnuniyeti” tüm ASF’de ilke olarak kabul edilmiş, hizmet kalitesinin geliştirilmesi hedefi tüm ekibimiz tarafından benimsenmiştir.

DACIA SATIŞ

ASF Dacia, Türkiye Dacia yetkili satıcıları arasında en çok satan yetkili satıcı ünvanı ile kalmayıp, 2006 yılında ayrıca dünya Dacia yetkili satıcıları arasında da birinci olmuştur. Fiziki yapımız, müşteri odaklı çalışmamız, etkinliklerimiz, müşteri memnuniyeti ilkemiz ve kaliteli hizmet anlayışımız; her yıl olduğu gibi 2008 yılında da ASF ailesi çatısı altında sınır tanımaksızın daha da güçlenecektir. Gelecek yıllarda da ilk hedefimiz yine Türkiye birincisi olup, Türkiye Pazar payımızı daha da yukarılara çıkarmaktır. Güçlenen ASF yapısı ve kadrosuyla bu noktaya ulaşabileceğimize inanıyoruz.

Renault2, ilgilendiğiniz aracın geçmişini tüm detaylarıyla bilmemizi sağlayan, şeffaflık üzerine dayalı bir sistemle çalışıyor. Gelen araçların geçmişinin belgelendiği, standart işlemlerden geçerek değerlendirildiği ve detaylı bir temizleme işleminden sonra satışa çıkarıldığı bu sistem, ikinci elde güven arayanlara olması gereken güveni ve rahatlığı sağlıyor.

Renault Profesyonel ile ticari araç dünyası yepyeni bir hizmet anlayışı ile tanıştı. Renault’un ticari araç Pazarındaki yükselen performansını sürdürmek ve kalıcı hale getirmek amacıyla profesyonel müşterilerin beklentilerini karşılayacak modern bir organizasyon.

Esnaf, sanatkâr, küçük ve orta büyüklükte işletmeler ve yerel filo müşterilerine yönelik bir organizasyon olan Renault Profesyonel, insan kaynağı, iletişim araçları, lojistik, satış ve satış sonrası hizmetlerini bünyesinde bulunduran uzmanlaşmış bir yapıya sahip. Renault Profesyonel’in temel hedefi ise profesyonel müşterilerin beklentilerini en üst düzeyde karşılamak.

Müşteriler aynı kalitede ürün ve hizmet sunulması, müşterilerin konu hakkında bilgili ve ilgili uzman çalışanlar tarafından dinlenmesi ve taleplerin alınması, satış sonrası hizmetlerinde maksimum verimlilik sağlanması ve müşterilerle ilişkileri geliştirmek ve sürekliliği sağlamak için iletişim kurulması Renault Profesyonel’in en önemli hedefleri arasındadır.

Renault Profesyonel dahilinde sunulan satış sonrası hizmetlerinde mesai saatleri içerisinde profesyonel müşterilere yönelik randevusuz servis hizmeti, hafta içi mesai saatleri dışında 2 saate kadar, haftasonu ise randevulu olmak üzere genişletilmiş esnek servis saatleri sunuluyor.

Renault Yardım 1 saati geçmemek kaydıyla yerinde onarımı sağlamaktadır. Ayrıca ASF Otomotiv, bu yaygın hizmet ağı ile, garanti kapsamındaki araçlardaki onarımlar için ücretsiz çekici hizmeti, 3 saati aşan onarımlar için de ücretsiz taksi, kiralık araç, konaklama ve ulaşım hizmetleri vermektedir. Garanti kapsamı dışındaki araçlara da aynı hizmetleri ücretli olarak sunarak 365 gün 24 saat yanınızdadır.

Tasarım, emniyet, kalite, sürüş keyfi, teknoloji ve çevre kriterlerinden tam puan alan Renault orjinal yedek parçalarını seçmeniz için size kalan sadece ASF Otomotiv’ e gelmektir.

Renault Estetik, kullanılmış araçların iç ve dışının profesyonel özel ürünler ve ekipmanlar ile temizleme, yenileme ve koruma işlemlerini içeren ASF Otomotiv’ in özel bir araç bakım metodudur.

Aracınızın daha uzun ömürlü olması ve satmayı düşündüğünüz zaman da iyi bir ikinci el fiyatına sahip olması amacıyla sizlere sunulan bir hizmet olan Artı Garanti; aracınızın üretici garantisi sona erdikten sonra yürürlüğe giren kapsamlı bir sistemdir.

Renault müşterileri araçlarını bakım veya onarım için ASF yetkili servislerine bıraktıklarında ARTI OTO hizmeti sayesinde araçsız kalmamaktadırlar. Çok cazip şartlar ve uygun fiyatlarla sağlanan otomobil kiralama hizmeti olan ARTI OTO’ da kilometre sınırı bulunmamaktadır. Ayrıca ARTI OTO hizmeti ile kiralanan Renault araçları ASF Otomotiv tarafından sigortalanmaktadırlar.

ASF Otomotiv’de, Renault CARDVISIT ile modeli ve yaşı ne olursa olsun, tüm Renault araç sahipleri özel hizmetlerle karşılanmaktadırlar.

Müşterilerimize mükemmel hizmetler sunabilmek ve birlikte büyüyebilmek için ASF Otomotiv’ de “Müşteri Memnuniyeti Hizmeti” verilmektedir. Toplam kalite yönetimi anlayışıyla, müşterilerimiz araç teslimatından 48 saat sonra aranmakta, öneri ve memnuniyetlerini sunabilecekleri bir anketle tanıştırılmaktadırlar.

Aracınız için ihtiyaç duyduğunuz bakım ve onarımı en yalın ve kullanışlı halde sunan özel servis paketleri, 2 Yıl Yedek Parça ve Onarım Garantisi, 34 Nokta Kontrolü ve Araç Yıkama hizmeti... Üstelik ASF Otomotiv’ de her bir servis paketinin fiyatı baştan belli!

1994 Yılında faaliyet göstermeye başlayan Burç Sigorta A.Ş. - Axa Oyak Sigorta - Koç Allianz Sigorta - Anadolu Sigorta - Ak Sigorta acentelikleri hizmetlerini sağlamaktadır. Kasko, konut, sağlık, işyeri gibi poliçeleri bünyesinde bulunduran Burç Sigorta, profesyonel ekibiyle FDN Group Plaza'mızda faaliyet göstermekte, otomotiv sektörleri arasında yıllık ciro bazında lider konumda yer almaktadır.